SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS GUNUNG KALER TRIWULAN II TAHUN 2026

Puskesmas Gunung Kaler telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan II Tahun 2026 sebagai salah satu upaya untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Survei ini bertujuan untuk memperoleh masukan dari masyarakat sebagai dasar evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan kesehatan secara berkesinambungan.

Berdasarkan hasil pengolahan data Survei Kepuasan Masyarakat, Puskesmas Gunung Kaler memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,56. Nilai tersebut menunjukkan bahwa kinerja pelayanan Puskesmas Gunung Kaler berada dalam kategori "Baik", yang mencerminkan bahwa sebagian besar masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diterima.

Capaian ini merupakan hasil dari komitmen seluruh tenaga kesehatan dan staf Puskesmas Gunung Kaler dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Berbagai aspek pelayanan seperti persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, kompetensi petugas, perilaku petugas, sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan dinilai telah memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi masyarakat.

Meskipun demikian, Puskesmas Gunung Kaler tetap berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan terhadap seluruh aspek pelayanan. Masukan dan saran dari masyarakat akan menjadi bahan penyusunan rencana tindak lanjut guna meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga pelayanan yang diberikan semakin optimal, efektif, dan mampu memenuhi harapan masyarakat.

Melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini, Puskesmas Gunung Kaler berharap dapat terus mempertahankan bahkan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, sebagai wujud nyata dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima, bermutu, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

*PL